1. Genel Bilgilendirme
Bu sayfa, UygunPasaj.com üzerinden verilen siparişlerin teslimat ve iade süreçlerini düzenlemektedir. Malibay Bilişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. olarak önceliğimiz, müşterilerimizin alışveriş deneyimini güvenilir, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir şekilde gerçekleştirmektir.
2. Teslimat Koşulları
2.1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemlerinde, yoğunluk sebebiyle bu süre uzayabilir.
2.2. Kargo Firmaları
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Teslimat adresinizin bulunduğu il ve ilçeye göre kargo süresi değişiklik gösterebilir.
2.3. Teslimat Ücretleri
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ücretsiz kargo limiti dışında kalan siparişlerde kargo ücreti sepet toplamına eklenmektedir.
2.4. Teslimat Sorumluluğu
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı, yırtık ya da açılmış paketleri tutanak tutturmadan teslim almayınız.
Teslim alındıktan sonra sorumluluk kullanıcıya geçmektedir.
3. İade ve Cayma Hakkı
3.1. Yasal Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicilerimiz ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
3.2. İade Koşulları
Ürünlerin kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, aksesuarları tam ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Hijyen ürünleri (kulak içi kulaklık, iç giyim, kozmetik vb.), gıda ürünleri, kişiye özel üretilmiş veya hızla bozulan ürünlerde iade kabul edilmez.
3.3. İade Süreci
İade talebinizi bilgi@uygunpasaj.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firması aracılığıyla bize gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır. Uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır.
3.4. İade Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Ayıplı veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
4. Değişim Politikası
Değişim talebi, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
Değişim için de ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış olması şarttır.
5. İletişim Bilgileri
Her türlü teslimat ve iade talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
Şirket Ünvanı: Malibay Bilişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
Adres: İmam Bakır Mh. 716. Sk. No.14B Haliliye / ŞANLIURFA
E-posta: bilgi@uygunpasaj.com
Telefon: 0850 303 06 06